Bạn đang kinh doanh quán ăn, quán cà phê hoặc cửa hàng đồ uống và muốn tìm cách đăng ký bán hàng trên GrabFood? Đây là một trong những giải pháp nhanh chóng và hiệu quả giúp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu mỗi ngày.
Trong bài viết này, Học viện đào tạo pha chế Ly Phạm – Dạy Pha Chế sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước giúp bạn dễ dàng đăng ký bán hàng trên GrabFood năm 2025 – từ chuẩn bị hồ sơ, quy trình duyệt đối tác đến cách vận hành hiệu quả trên ứng dụng. Theo dõi nhé!
Giới thiệu tổng quan về GrabFood
GrabFood là nền tảng giao đồ ăn trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á, thuộc hệ sinh thái Grab. Tại Việt Nam, GrabFood đã trở thành lựa chọn số 1 của người tiêu dùng khi muốn đặt đồ ăn online với hơn 100,000 đối tác nhà hàng, quán ăn trên toàn quốc.
Tổng quan về GrabFood
Lợi ích khi bán hàng trên GrabFood
Theo báo cáo “Nền tảng giao đồ ăn tại Đông Nam Á” của công ty đầu tư Momentum Works (Singapore), thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ 26% trong năm qua – mức cao nhất khu vực Đông Nam Á.
Quy mô thị trường được ước tính đã mở rộng từ 1,4 tỷ USD năm 2023 lên tới 1,8 tỷ USD vào năm 2024. Hiện tại, trên thị trường đang chiếm thị phần cao nhất là hai ông lớn GrabFood và ShopeeFood, chiếm lần lượt 48% và 47% thị phần.
Việc đăng ký bán hàng trên GrabFood mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Mở rộng thị trường khách hàng: Tiếp cận hàng triệu người dùng hoạt động hàng ngày trên ứng dụng Grab, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials có thói quen sử dụng công nghệ.
- Tăng doanh thu đáng kể: Theo nghiên cứu của chúng tôi tại Học viện Ly Phạm, các cửa hàng F&B sau khi đăng ký GrabFood thường tăng doanh thu 30-50% so với chỉ bán tại chỗ.
- Giảm chi phí marketing: GrabFood có hệ thống quảng cáo tích hợp, giúp cửa hàng tiết kiệm chi phí marketing truyền thống.
- Hỗ trợ vận hành chuyên nghiệp: Từ hệ thống quản lý đơn hàng, thanh toán tự động đến đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp.
Nhược điểm khi bán hàng trên GrabFood
Khi trở thành đối tác của GrabFood, chủ quán cần chấp nhận mức chiết khấu nhất định cho mỗi đơn hàng, điều này có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận nếu không tối ưu tốt chi phí. Bên cạnh đó, mức độ cạnh tranh khá lớn vì có rất nhiều quán ăn và quán cà phê đã tham gia nền tảng, khiến việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn hơn nếu không có sự đầu tư vào hình ảnh, menu hoặc Marketing.
Ngoài ra, vì quá trình giao hàng được thực hiện bởi đối tác tài xế của bên thứ ba, nên vẫn tiềm ẩn những rủi ro như giao nhầm, trễ đơn hay ảnh hưởng chất lượng món khi đến tay khách từ đó ảnh hưởng đến độ uy tín của cửa hàng.
Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood
Trước khi bắt đầu đăng ký bán hàng trên GrabFood, các chủ quán cần chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt pháp lý và hình ảnh để đảm bảo quá trình đăng ký diễn ra thuận lợi. Việc chuẩn bị đầy đủ ngay từ đầu không chỉ giúp hồ sơ được duyệt nhanh mà còn tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng trong tương lai.
Điều kiện và chuẩn bị trước khi đăng ký
Lựa chọn loại hình kinh doanh phù hợp
Tùy vào quy mô và định hướng phát triển, bạn có thể đăng ký một trong các hình thức kinh doanh sau:
- Hộ kinh doanh cá thể: Phù hợp với các quán ăn nhỏ, quán vỉa hè, hoặc cửa hàng gia đình. Thủ tục đăng ký tương đối đơn giản và chi phí thấp, tuy nhiên sẽ có những giới hạn nhất định về quy mô và khả năng mở rộng trong tương lai.
- Công ty TNHH: Đây là lựa chọn phổ biến nhất với các chủ quán đang có kế hoạch phát triển dài hạn. Mô hình này cho phép mở rộng chi nhánh, ký hợp đồng dễ dàng hơn với các nền tảng như GrabFood.
- Công ty cổ phần: Thích hợp với các chuỗi nhà hàng lớn, có kế hoạch gọi vốn đầu tư hoặc tham gia vào thị trường với quy mô lớn. Thủ tục sẽ phức tạp hơn nhưng tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển dài hạn.
Danh sách giấy tờ cần thiết
Tùy vào loại hình kinh doanh mà giấy tờ cần chuẩn bị sẽ khác nhau. Dưới đây là bảng tổng hợp cơ bản:
Đối với hộ kinh doanh cá thể:
- Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh
- CMND/CCCD của chủ hộ
- Giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm
- Giấy khám sức khỏe của người trực tiếp chế biến
Đối với doanh nghiệp (Công ty TNHH, Công ty cổ phần):
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
- Giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm
- Giấy khám sức khỏe của đầu bếp chính
- Hợp đồng thuê mặt bằng (nếu có)
- Các giấy tờ pháp lý bổ sung khác theo yêu cầu của Grab
Những lưu ý quan trọng khi chuẩn bị hồ sơ
Ngoài giấy tờ pháp lý, bạn cần chuẩn bị thêm các yếu tố sau để tăng tỷ lệ xét duyệt thành công và sẵn sàng cho giai đoạn bán hàng:
- Menu và hình ảnh món ăn: Cần chuẩn bị menu đầy đủ kèm theo hình ảnh món ăn sắc nét, đúng thực tế. Ảnh nên có độ phân giải tối thiểu 1080x1080px, chụp rõ màu sắc và bố cục đẹp mắt, tránh chỉnh sửa quá đà làm sai lệch hình ảnh thực tế.
- Định vị cửa hàng: Cửa hàng cần được gắn đúng vị trí trên Google Maps, có biển hiệu rõ ràng, dễ nhận diện từ bên ngoài để tài xế giao hàng tìm đúng địa điểm, tránh thất lạc đơn.
- Chiến lược giá hợp lý: Nên khảo sát các đối thủ cùng khu vực để đưa ra mức giá phù hợp, đảm bảo cân bằng giữa chất lượng món ăn và chi phí vận hành, đồng thời thu hút khách hàng mới.
Quy trình đăng ký bán hàng trên GrabFood theo từng bước chi tiết
Bước 1: Đăng ký online trên website chính thức
Truy cập trang web chính thức: https://www.grab.com/vn/merchant/food/. Tuyệt đối không sử dụng các trang web trung gian không chính thức để tránh rủi ro bảo mật thông tin.
Bước 2: Điền thông tin và upload giấy tờ
Thông tin cửa hàng:
- Tên Nhà hàng/Quán ăn
- Người đại diện
- Thành phố
- Quận
- Số lượng chi nhánh
- Số lượng đơn hàng mỗi ngày
- Cuisine – Món chính
- Địa chỉ Kinh doanh
- Số điện thoại
- Loại hình Kinh doanh
Giao diện điền thông tin khi đăng ký bán hàng trên GrabFood
Bước 3: Xác nhận email và điện thoại
Sau khi hoàn tất bước điền thông tin ban đầu, Grab sẽ gửi đến bạn một email có tiêu đề: “Tiếp tục đăng ký để trở thành đối tác nhà hàng trên GrabFood”. Đây là bước xác minh thông tin bạn cung cấp là chính xác và có thật. Email cũng sẽ đính kèm một số thông tin tổng quan khi trở thành đối tác nhà hàng trên nền tảng GrabFood.
Lưu ý: Hãy kiểm tra kỹ cả các mục như “Thư rác”, “Spam” hoặc “Quảng cáo” trong hòm thư để không bỏ lỡ email quan trọng này.
Bạn cần xác nhận email trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận được thư. Nếu quá thời hạn mà bạn chưa hoàn tất bước xác minh, toàn bộ thông tin đăng ký sẽ bị hủy và bạn sẽ phải nhập lại toàn bộ từ đầu.
Trong email xác nhận, Grab sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm một số giấy tờ để hoàn tất hồ sơ đăng ký, bao gồm:
- Hình chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (áp dụng cho cá nhân)
- Hình chụp chứng minh tài khoản ngân hàng
- Hình chụp Giấy phép đăng ký kinh doanh (áp dụng cho hộ kinh doanh cá thể hoặc công ty)
- Hình chụp Giấy ủy quyền có dấu mộc công ty (nếu có)
- Hình chụp Giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm
- Thực đơn chi tiết của quán (menu)
Hãy chuẩn bị và gửi đầy đủ các giấy tờ này đúng yêu cầu để quá trình xét duyệt được diễn ra nhanh chóng, thuận lợi.
Nhưng thông tin cần chuẩn bị khi đăng ký gian hàng trên Grabfood
Bước 4: Ký hợp đồng điện tử
Sau khi bạn đã gửi đầy đủ thông tin và giấy tờ cần thiết, nhân viên tư vấn của GrabFood sẽ chủ động liên hệ để hướng dẫn bạn hoàn tất các bước tiếp theo trong quá trình đăng ký, bao gồm hướng dẫn cụ thể về quy trình hợp tác và ký kết hợp đồng.
Dựa trên hướng dẫn từ nhân viên tư vấn, bạn tiếp tục gửi lại các giấy tờ bổ sung (nếu có) đến địa chỉ tiếp nhận của Grab. Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ, Grab sẽ gửi đến bạn hợp đồng hợp tác chính thức. Hợp đồng sẽ bao gồm các thông tin quan trọng như:
- Tỷ lệ hoa hồng (commission)
- Thời gian thanh toán
- Các quy định về chất lượng dịch vụ
- Điều khoản chấm dứt hợp đồng
- …
Sau khi đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản, bạn chỉ cần ký tên và gửi lại bản hợp đồng để hoàn tất thủ tục trở thành đối tác GrabFood.
Bước 5: Theo dõi tiến trình ký kết qua email
Sau khi gửi lại hợp đồng đã ký, bạn có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và ký kết thông qua email. Grab sẽ liên tục cập nhật trạng thái đăng ký của bạn trong suốt quá trình, từ xác nhận hồ sơ đến các bước hoàn tất hợp đồng.
Khi mọi thủ tục được hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo chính thức xác nhận trở thành đối tác GrabFood kèm theo hướng dẫn tiếp theo để bắt đầu hoạt động trên nền tảng. Hãy thường xuyên kiểm tra hòm thư để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào nhé.
Check Email thường xuyên để theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và ký kết
Bước 6: Cài đặt ứng dụng và vận hành thử nghiệm
Sau khi nhận được xác nhận chính thức trở thành đối tác nhà hàng trên GrabFood, bạn hãy tải ứng dụng GrabMerchant trên App Store hoặc Google Play và đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký. Tại đây, bạn sẽ tiến hành thiết lập gian hàng, bao gồm nhập thực đơn, giá bán, mô tả món ăn và chính sách vận hành.
Mỗi món nên được đính kèm hình ảnh rõ nét, hấp dẫn cùng phần mô tả chi tiết để giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và tin tưởng khi đặt hàng. Giao diện ứng dụng cũng cho phép bạn:
- Nhận và xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng
- Cập nhật trạng thái món ăn theo thời gian thực
- Trò chuyện với khách và tài xế khi cần thiết
- Theo dõi doanh thu và xem báo cáo hoạt động hàng ngày
Khi đã trở thành đối tác chính thức – Quán ưa thích trên GrabFood, bạn có thể tận dụng thêm nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh như: chạy quảng cáo, tạo mã giảm giá, tham gia chương trình freeship, hoặc các chiến dịch ưu đãi do Grab triển khai để tăng độ hiển thị và thúc đẩy doanh thu hiệu quả hơn.
Mẹo tối ưu gian hàng hiệu quả khi kinh doanh trên GrabFood
Sau khi chính thức hoạt động trên GrabFood, việc tối ưu menu, xây dựng chiến lược giá và quản lý đơn hàng hiệu quả sẽ giúp bạn duy trì lợi nhuận ổn định và tăng trưởng doanh thu nhanh chóng. Dưới đây là những mẹo quan trọng bạn nên áp dụng:
Thiết kế menu hiệu quả
Một menu được sắp xếp khoa học không chỉ giúp khách dễ lựa chọn mà còn góp phần tăng giá trị đơn hàng trung bình:
- Ưu tiên các món bán chạy: Đặt những món phổ biến, được nhiều người yêu thích ở đầu danh sách để thu hút sự chú ý.
- Tạo combo tiết kiệm: Kết hợp các món chính và thức uống hoặc món ăn vặt để tạo combo giá tốt – vừa tăng giá trị đơn, vừa giúp khách cảm thấy “mua lời”.
- Linh hoạt theo mùa: Cập nhật món ăn theo mùa, tận dụng nguyên liệu đang rẻ hoặc có sẵn để tối ưu chi phí nguyên vật liệu.
Chiến lược giá bán thông minh
Chi phí chiết khấu cho Grab là điều không thể tránh, nhưng bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh giá để bù đắp và giữ lợi nhuận:
- Điều chỉnh giá bán hợp lý: Giá bán trên GrabFood nên cao hơn tại cửa hàng khoảng 10–15% để bù phí chiết khấu mà vẫn không tạo cảm giác “đắt đỏ” với khách.
- Tận dụng khuyến mãi: Thiết lập các chương trình giảm giá định kỳ, mã khuyến mãi hoặc freeship để tiếp cận nhiều khách hàng mới hơn.
- Theo dõi thị trường: Luôn quan sát giá các đối thủ cùng khu vực để có chiến lược điều chỉnh phù hợp, tránh bị “đè giá” hoặc đặt giá quá cao gây mất khách.
Mẹo tối ưu gian hàng trên GrabFood
Quản lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng
Sự chuyên nghiệp trong xử lý đơn hàng và phản hồi khách hàng sẽ giúp bạn giữ được đánh giá tốt và xây dựng lượng khách trung thành.
Xử lý đơn hàng hiệu quả:
- Xác nhận đơn trong vòng 2–3 phút sau khi nhận thông báo.
- Ước lượng đúng thời gian chế biến để tài xế và khách hàng chủ động sắp xếp.
- Thông báo kịp thời nếu có sự thay đổi về nguyên liệu hoặc món ăn.
Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:
- Phản hồi tin nhắn trong 5 phút để tránh khách hủy đơn hoặc đánh giá thấp.
- Giải quyết khiếu nại với thái độ lịch sự, thiện chí, đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
- Chủ động gọi điện khi gặp vấn đề về món, đơn bị chậm hoặc thiếu tài xế – điều này sẽ giúp tăng uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng.
Giải đáp một số thắc mắc thường gặp khi đăng ký bán hàng trên GrabFood
Đăng ký bán hàng trên GrabFood có tốn phí không?
- Nếu kinh doanh tại TP.HCM hoặc Hà Nội, bạn cần đóng phí Thương Nhân Mới 1.200.000đ, chuyển khoản vào tài khoản do Grab chỉ định.
- Các khu vực khác có thể được miễn hoặc áp dụng mức phí khác – nên kiểm tra trực tiếp với Grab khi đăng ký.
Tỷ lệ hoa hồng GrabFood là bao nhiêu?
Hoa hồng thường dao động từ 20–30%, tùy khu vực và loại hình kinh doanh. Cửa hàng có thể thương lượng giảm hoa hồng nếu duy trì doanh thu ổn định.
* Ví dụ: Với đơn hàng 100.000đ và mức chiết khấu 25%, bạn trả 25.000đ phí hoa hồng và nhận lại 75.000đ (chưa trừ thuế).
Khi nào nhận được tiền bán hàng?
GrabFood thanh toán từ thứ 2 đến thứ 6 (không tính lễ, thứ 7 và Chủ nhật). Tiền được chuyển vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 2–3 ngày làm việc.
Có thể thay đổi thông tin cửa hàng sau khi ký hợp đồng không?
Hoàn toàn có thể thay đổi thông tin cửa hàng sau khi đăng ký. Truy cập mục “Cài đặt” trong app GrabMerchant hoặc liên hệ Account Manager để được hỗ trợ cập nhật thông tin chi tiết.
Lời kết
Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán hàng trên GrabFood – cập nhật mới nhất năm 2025. Việc chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, nắm rõ các bước thao tác và tối ưu vận hành ngay từ đầu sẽ giúp quán của bạn nhanh chóng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng trưởng doanh thu bền vững.
Nếu bạn đang kinh doanh F&B, đây chắc chắn là một kênh không thể bỏ qua để phát triển bán hàng online trong thời đại số. Việc kinh doanh hiệu quả ngày nay không chỉ dựa vào chất lượng đồ uống, mà còn phụ thuộc vào chiến lược vận hành, marketing, kiểm soát chi phí và phát triển kênh bán hàng online.
Tham khảo Khóa học Pha chế và Kinh doanh Thực chiến tại Học viện Ly Phạm – Dạy Pha Chế. Khóa học pha chế không chỉ dạy bạn công thức pha chế bài bản mà còn trang bị tư duy mở quán, hướng dẫn cách tối ưu vận hành, định giá menu, quản lý đơn hàng online và đặc biệt là chiến lược tăng trưởng doanh thu trên các nền tảng giao hàng.
Chúc bạn đăng ký thành công và bán thật đắt hàng trên GrabFood. Và đừng quên theo dõi các bài viết tiếp theo của Ly Phạm – Dạy Pha Chế để cập nhật thêm nhiều kiến thức mới, hữu ích liên quan đến kinh doanh đồ uống nói riêng và kinh doanh F&B nói chung nhé!
